Veelgestelde vragen
> Kan de bestelling ook worden afgehaald?
Ja, de bestelling kan ook worden afgehaald in Veenendaal. PVC-ONLINE neemt contact met je op nadat het totaalbedrag is overgemaakt en de bestelling voor uw klaarligt. Het afhalen kan in overleg ook op zaterdag en 's avonds (dit kan niet op zondag).
> Hoe kan ik betalen?
Je kan betalen door middel van Ideal (dus via u eigen internetbankieren) of overboeking.
> Verkopen jullie nog meer producten dan wat er in de webwinkel te vinden is?
Ja, wij kunnen bijna alles op bouw- en sanitairgebied leveren. Van hout tot dakbedekking. Zoekt u iets wat niet op onze site staat, vraag vrijblijvend naar de mogelijkheden.
Wij kunnen alles leveren van de merken / producenten uit de merkenlijst. www.pvconline.nl/merkenlijst/
> Wat is de betalingstermijn?
De betalingstermijn is binnen 7 dagen na ontvangst van de bevestigings-email. Na 7 dagen vervalt de bestelling. De bestelling wordt geleverd binnen 5 werkdagen na ontvangst van het totaalbedrag.
In de praktijk leveren we meestal binnen 2 werkdagen.
> Moet ik hele buislengtes en rollen afnemen?
Ja, wij verkopen in principe alles als hele lengte en volle rol. Behalve transparante buis, die kun je bestellen vanaf 0.5 meter. Wil je transparante buis bestellen en heb je alleen 1.5 meter transparant of minder nodig, dan eerst even contact op nemen met PVC-Online. Dan kunnen we de transportkosten aanpassen, je betaald dan voor een doosje.
Wil je ergens anders maar een stuk van hebben, neem dan voor het bestellen even conatct op met PVC-ONLINE en vraag naar de mogelijkheden.
> Leveren jullie ook in het buitenland?
Ja, wij leveren ook in het buitenland, er gelden wel andere leveringsvoorwaarden wat betreft de transport kosten.
De kosten moeten van tevoren worden opgevraagd, en de leveringen gaan in overleg.
> Hoe is de garantie afhandeling geregeld bij PVC-Online?
Garantie wordt verleend door de fabrikant, niet door PVC-Online. Wel fungeert PVC-Online als tussenpersoon tussen koper en de fabrikant.
Wij zullen er alles aan doen om u de juiste service te verlenen.
> Wanneer wordt een bestelling geleverd?
De bestelling wordt geleverd binnen 5 werkdagen na ontvangst van het totaalbedrag.
> Leveren jullie ook met spoed?
Ja, wij kunnen met spoed leveren. Maar neem altijd eerst contact op met PVC-ONLINE om te vragen wat de mogelijkheden en de kosten zijn.
> Hebben jullie een afhaalbalie?
Nee, wij hebben geen afhaalbalie.
Wij krijgen onze bestellingen aangeleverd door onze groothandel.
> Jullie hebben 2 merken druk hulpstukken, wat is het vershil?
Het verschil is dat *VDL* een Nederlandse producent is en een heel breed en compleet assortiment heeft.
*ASTORE* komt uit Italie en heeft een klein assortiment, maar is in de meeste gevallen net iets goedkoper dan VDL.
Bij beide merken zijn de hulpstukken gekeurd.